Im letzten Jahr war es vor allem Sony, der als Hersteller in die Kritik geraten ist, nachdem etliche PlayStation-Network Accounts gehacked wurden und die Nutzerdaten gestohlen wurden. Doch auch bei Microsoft meldeten sich einige Nutzer zu Wort und beschwerten sich darüber, dass ihre Accounts gehacked wurden.
Dabei bezogen sich die Beschwerden auf die Xbox und Microsoft stempelt es selbst allerdings als Phishing-Attacke ab. Bei einem Fall wurden rund 300 US-Dollar vom Konto durch einen Hack des Accounts gestohlen, bevor Microsoft den Xbox Account sperrte.